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교환 및 반품처리 안내

* 교환/반품 접수 방법
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<단순 변심으로 인한 교환/반품 절차>
1. 상품 수령 후 7일 이내 1:1문의 게시판을 통해 교환/반품 요청합니다.
(반드시 1:1문의 게시판을 통해 먼저 신청해주셔야 합니다.)
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<오배송&불량으로 인한 교환/반품 절차>
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(택배 박스 내 구성품 수량을 알 수 있는 사진 1장, 상품 하자 판독이 가능한 하자 부위의 사
진 1장, 상품 전체가 나오도록 사진 1장을 첨부해주셔야 합니다.)
2. 고객센터에서 게시하신 사진과 주문번호를 확인 후 물류팀과 교환/반품 여부를 판독합니다.
3. 교환/반품 진행이 확정된 건은 상품 픽업을 위해 CJ대한통운(1588-1255)으로 회수 접수 하
신 후 상품을 재포장하여 택배 기사님 방문 시 상품 전달합니다.
4. 교환/반품하실 상품은 가능하면 수령 당시의 형태로 상품을 박스에 포장 후 반품바랍니다.
5. 교환/반품된 상품이 ACT 스토어 [아메바컬쳐 공식몰]에 입고되면 최종 확인 후, 교환/반품
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제품 하자시, 상품 수령일로부터 7일 이내에 교환/반품 신청이 가능합니다.
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